Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de bijoux et accessoires proposés par SurprizCharms sur le site surprizcharms.com.

Article 2 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). SurprizCharms se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Article 3 - Commandes

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de la confirmation de commande par email et l'encaissement du paiement.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire de manière sécurisée. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 5 - Livraison

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine et de 5 à 10 jours ouvrés pour l'Union Européenne. Les frais de livraison sont de 2,99 € pour la France et 5,99 € pour l'Union Européenne.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Après avoir informé SurprizCharms de sa décision de se rétracter, le client dispose de 14 jours pour retourner les produits. Les frais directs de retour sont à la charge du client.

Les produits doivent être retournés complets. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du produit.

Les exceptions au droit de rétractation prévues par l’article L.221-28 du Code de la consommation restent applicables.

Article 7 - Garanties

Les produits vendus par SurprizCharms bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Pour les biens neufs, le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour faire valoir la garantie légale de conformité.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter SurprizCharms à l’adresse : surprizcharms@gmail.com

Article 8 - Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

Article 9 - Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur. À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.